為滿足廣大納稅人繳費人朋友的稅費咨詢需求,便于大家了解或?qū)W習(xí)相關(guān)稅費知識,我們整理了湖南稅務(wù)部分線上咨詢渠道,歡迎大家點擊學(xué)習(xí):
一、了解熱點
1.登錄國家稅務(wù)總局湖南省稅務(wù)局網(wǎng)站(網(wǎng)址:http://hunan.chinatax.gov.cn/),點擊“互動交流”-“熱點問答”詳細(xì)了解。
2.登錄國家稅務(wù)總局12366納稅服務(wù)平臺(網(wǎng)址:https://12366.chinatax.gov.cn),將網(wǎng)頁左上角地區(qū)切換為“湖南省”,點擊“熱點問題”詳細(xì)了解。
3.微信搜索關(guān)注“湘稅通企業(yè)號”,點擊“稅費咨詢”模塊,系統(tǒng)自動推送“熱點問題”,回復(fù)對應(yīng)序號詳細(xì)了解。您也可以點擊“湘稅直播”模塊,觀看直播課程。
二、政策咨詢
1.登錄國家稅務(wù)總局12366納稅服務(wù)平臺(網(wǎng)址:https://12366.chinatax.gov.cn),在網(wǎng)頁左上角地區(qū)切換為“湖南省”,將鼠標(biāo)移動到“納稅咨詢”按紐上,出現(xiàn)“智能咨詢”、“網(wǎng)上留言”、“在線咨詢”三個下拉菜單。
(1)“智能咨詢”。點擊下拉菜單“智能咨詢”后,直接進入界面輸入您需要咨詢的問題,即可開始“智能咨詢”;
(2)“網(wǎng)上留言”。點擊下拉菜單里的“網(wǎng)上留言”,進入界面后再點“我要留言”,注冊登錄后就可進行留言;
(3)“在線咨詢”。點擊下拉菜單里的“在線咨詢”,進入界面后出現(xiàn)提示“您是否要接入【湖南】在線咨詢”,點擊“確定”,注冊登錄后,即可開始“在線咨詢”(人工在線服務(wù)時間為工作日9:00至17:00)。
2.登錄國家稅務(wù)總局湖南省稅務(wù)局網(wǎng)站(網(wǎng)址:http://hunan.chinatax.gov.cn/),點擊“我要咨詢”,輸入相關(guān)信息后即可進行留言。
3. 微信搜索關(guān)注“湘稅通企業(yè)號”,將出現(xiàn)“稅費咨詢”“視頻咨詢”“湘稅直播”等模塊。
。1)“稅費咨詢”。點擊“稅費咨詢”模塊,進入界面后輸入您需要咨詢的問題,即可開始 “智能咨詢”。您也可以在輸入問題后選擇“1.人工服務(wù)”或“2.視頻咨詢”進一步了解稅費政策。
。2)“視頻咨詢”。 點擊“視頻咨詢”模塊,依提示實名認(rèn)證后,即可開始視頻咨詢。(目前開通視頻咨詢的有長沙市局、雨花區(qū)局、開福區(qū)局、望城區(qū)局、天心區(qū)局、芙蓉區(qū)局、瀏陽市局、寧鄉(xiāng)市局、湘江新區(qū)局、長沙縣局,定位在長沙的納稅人可選擇其中一個咨詢點進行咨詢,人工在線服務(wù)時間為工作日9:00至17:00。)
(3)“湘稅直播”。 點擊“湘稅直播”模塊,進入“正在直播”,可通過直播頁面留言互動區(qū)發(fā)起提問。
三、其他咨詢
1.如果涉及電子稅務(wù)局等相關(guān)問題,老電子稅務(wù)局使用者請登錄國家稅務(wù)總局湖南省電子稅務(wù)局(網(wǎng)址:https://etax.hunan.chinatax.gov.cn/),進入“互動中心”模塊,點擊“在線交互”,即可進行留言咨詢。全國統(tǒng)一規(guī)范的電子稅務(wù)局(新電子稅務(wù)局)使用者請登錄國家稅務(wù)總局湖南省電子稅務(wù)局后,點擊“征納互動”模塊,根據(jù)需要選擇“智能”“人工”、“留言”模塊進行咨詢。
2.如果您是個人所得稅納稅人,您可登錄個人所得稅APP端,點擊“ 我的”-“我要咨詢”,或者登錄自然人電子稅務(wù)局(WEB端)(網(wǎng)址:https://etax.chinatax.gov.cn),點擊“公眾服務(wù)-我要咨詢”,進入界面后,即可進行留言。
3.其他復(fù)雜的涉稅(費)問題,可向本地稅務(wù)機關(guān)咨詢。