為滿足廣大納稅人繳費(fèi)人朋友的稅費(fèi)咨詢需求，便于大家了解或?qū)W習(xí)相關(guān)稅費(fèi)知識(shí)，我們整理了湖南稅務(wù)部分線上咨詢渠道，歡迎大家點(diǎn)擊學(xué)習(xí)：
一、了解熱點(diǎn)
1.登錄國家稅務(wù)總局湖南省稅務(wù)局網(wǎng)站（網(wǎng)址：http://hunan.chinatax.gov.cn/），點(diǎn)擊“互動(dòng)交流”-“熱點(diǎn)問答”詳細(xì)了解。
2.登錄國家稅務(wù)總局12366納稅服務(wù)平臺(tái)（網(wǎng)址：https://12366.chinatax.gov.cn），將網(wǎng)頁左上角地區(qū)切換為“湖南省”，點(diǎn)擊“熱點(diǎn)問題”詳細(xì)了解。
3.微信搜索關(guān)注“湘稅通企業(yè)號(hào)”，點(diǎn)擊“稅費(fèi)咨詢”模塊，系統(tǒng)自動(dòng)推送“熱點(diǎn)問題”，回復(fù)對應(yīng)序號(hào)詳細(xì)了解。您也可以點(diǎn)擊“湘稅直播”模塊，觀看直播課程。
二、政策咨詢
1.登錄國家稅務(wù)總局12366納稅服務(wù)平臺(tái)（網(wǎng)址：https://12366.chinatax.gov.cn），在網(wǎng)頁左上角地區(qū)切換為“湖南省”，將鼠標(biāo)移動(dòng)到“納稅咨詢”按紐上，出現(xiàn)“智能咨詢”、“網(wǎng)上留言”、“在線咨詢”三個(gè)下拉菜單。
(1)“智能咨詢”。點(diǎn)擊下拉菜單“智能咨詢”后，直接進(jìn)入界面輸入您需要咨詢的問題，即可開始“智能咨詢”；
(2)“網(wǎng)上留言”。點(diǎn)擊下拉菜單里的“網(wǎng)上留言”，進(jìn)入界面后再點(diǎn)“我要留言”，注冊登錄后就可進(jìn)行留言；
(3)“在線咨詢”。點(diǎn)擊下拉菜單里的“在線咨詢”，進(jìn)入界面后出現(xiàn)提示“您是否要接入【湖南】在線咨詢”，點(diǎn)擊“確定”，注冊登錄后，即可開始“在線咨詢”（人工在線服務(wù)時(shí)間為工作日9:00至17:00）。
2.登錄國家稅務(wù)總局湖南省稅務(wù)局網(wǎng)站(網(wǎng)址：http://hunan.chinatax.gov.cn/),點(diǎn)擊“我要咨詢”，輸入相關(guān)信息后即可進(jìn)行留言。
3. 微信搜索關(guān)注“湘稅通企業(yè)號(hào)”，將出現(xiàn)“稅費(fèi)咨詢”“視頻咨詢”“湘稅直播”等模塊。
（1）“稅費(fèi)咨詢”。點(diǎn)擊“稅費(fèi)咨詢”模塊,進(jìn)入界面后輸入您需要咨詢的問題，即可開始 “智能咨詢”。您也可以在輸入問題后選擇“1.人工服務(wù)”或“2.視頻咨詢”進(jìn)一步了解稅費(fèi)政策。
�。�2）“視頻咨詢”。 點(diǎn)擊“視頻咨詢”模塊，依提示實(shí)名認(rèn)證后，即可開始視頻咨詢。（目前開通視頻咨詢的有長沙市局、雨花區(qū)局、開福區(qū)局、望城區(qū)局、天心區(qū)局、芙蓉區(qū)局、瀏陽市局、寧鄉(xiāng)市局、湘江新區(qū)局、長沙縣局，定位在長沙的納稅人可選擇其中一個(gè)咨詢點(diǎn)進(jìn)行咨詢，人工在線服務(wù)時(shí)間為工作日9:00至17:00。）
�。�3）“湘稅直播”。 點(diǎn)擊“湘稅直播”模塊，進(jìn)入“正在直播”，可通過直播頁面留言互動(dòng)區(qū)發(fā)起提問。
三、其他咨詢
1.如果涉及電子稅務(wù)局等相關(guān)問題，老電子稅務(wù)局使用者請登錄國家稅務(wù)總局湖南省電子稅務(wù)局（網(wǎng)址：https://etax.hunan.chinatax.gov.cn/），進(jìn)入“互動(dòng)中心”模塊，點(diǎn)擊“在線交互”，即可進(jìn)行留言咨詢。全國統(tǒng)一規(guī)范的電子稅務(wù)局（新電子稅務(wù)局）使用者請登錄國家稅務(wù)總局湖南省電子稅務(wù)局后，點(diǎn)擊“征納互動(dòng)”模塊，根據(jù)需要選擇“智能”“人工”、“留言”模塊進(jìn)行咨詢。
2.如果您是個(gè)人所得稅納稅人，您可登錄個(gè)人所得稅APP端，點(diǎn)擊“ 我的”-“我要咨詢”，或者登錄自然人電子稅務(wù)局（WEB端）（網(wǎng)址：https://etax.chinatax.gov.cn），點(diǎn)擊“公眾服務(wù)-我要咨詢”，進(jìn)入界面后，即可進(jìn)行留言。
3.其他復(fù)雜的涉稅(費(fèi))問題，可向本地稅務(wù)機(jī)關(guān)咨詢。