為滿足廣大納稅人繳費人朋友的稅費咨詢需求，便于大家了解或學習相關稅費知識，我們整理了湖南稅務部分線上咨詢渠道，歡迎大家點擊學習：
一、了解熱點
1.登錄國家稅務總局湖南省稅務局網站（網址：http://hunan.chinatax.gov.cn/），點擊“互動交流”-“熱點問答”詳細了解。
2.登錄國家稅務總局12366納稅服務平臺（網址：https://12366.chinatax.gov.cn），將網頁左上角地區(qū)切換為“湖南省”，點擊“熱點問題”詳細了解。
3.微信搜索關注“湘稅通企業(yè)號”，點擊“稅費咨詢”模塊，系統(tǒng)自動推送“熱點問題”，回復對應序號詳細了解。您也可以點擊“湘稅直播”模塊，觀看直播課程。
二、政策咨詢
1.登錄國家稅務總局12366納稅服務平臺（網址：https://12366.chinatax.gov.cn），在網頁左上角地區(qū)切換為“湖南省”，將鼠標移動到“納稅咨詢”按紐上，出現(xiàn)“智能咨詢”、“網上留言”、“在線咨詢”三個下拉菜單。
(1)“智能咨詢”。點擊下拉菜單“智能咨詢”后，直接進入界面輸入您需要咨詢的問題，即可開始“智能咨詢”；
(2)“網上留言”。點擊下拉菜單里的“網上留言”，進入界面后再點“我要留言”，注冊登錄后就可進行留言；
(3)“在線咨詢”。點擊下拉菜單里的“在線咨詢”，進入界面后出現(xiàn)提示“您是否要接入【湖南】在線咨詢”，點擊“確定”，注冊登錄后，即可開始“在線咨詢”（人工在線服務時間為工作日9:00至17:00）。
2.登錄國家稅務總局湖南省稅務局網站(網址：http://hunan.chinatax.gov.cn/),點擊“我要咨詢”，輸入相關信息后即可進行留言。
3. 微信搜索關注“湘稅通企業(yè)號”，將出現(xiàn)“稅費咨詢”“視頻咨詢”“湘稅直播”等模塊。
�。�1）“稅費咨詢”。點擊“稅費咨詢”模塊,進入界面后輸入您需要咨詢的問題，即可開始 “智能咨詢”。您也可以在輸入問題后選擇“1.人工服務”或“2.視頻咨詢”進一步了解稅費政策。
�。�2）“視頻咨詢”。 點擊“視頻咨詢”模塊，依提示實名認證后，即可開始視頻咨詢。（目前開通視頻咨詢的有長沙市局、雨花區(qū)局、開福區(qū)局、望城區(qū)局、天心區(qū)局、芙蓉區(qū)局、瀏陽市局、寧鄉(xiāng)市局、湘江新區(qū)局、長沙縣局，定位在長沙的納稅人可選擇其中一個咨詢點進行咨詢，人工在線服務時間為工作日9:00至17:00。）
�。�3）“湘稅直播”。 點擊“湘稅直播”模塊，進入“正在直播”，可通過直播頁面留言互動區(qū)發(fā)起提問。
三、其他咨詢
1.如果涉及電子稅務局等相關問題，老電子稅務局使用者請登錄國家稅務總局湖南省電子稅務局（網址：https://etax.hunan.chinatax.gov.cn/），進入“互動中心”模塊，點擊“在線交互”，即可進行留言咨詢。全國統(tǒng)一規(guī)范的電子稅務局（新電子稅務局）使用者請登錄國家稅務總局湖南省電子稅務局后，點擊“征納互動”模塊，根據需要選擇“智能”“人工”、“留言”模塊進行咨詢。
2.如果您是個人所得稅納稅人，您可登錄個人所得稅APP端，點擊“ 我的”-“我要咨詢”，或者登錄自然人電子稅務局（WEB端）（網址：https://etax.chinatax.gov.cn），點擊“公眾服務-我要咨詢”，進入界面后，即可進行留言。
3.其他復雜的涉稅(費)問題，可向本地稅務機關咨詢。