臨湘市醫(yī)保局：優(yōu)服務(wù)、零距離; 全面提升企業(yè)群眾辦事體驗(yàn)感
進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)保服務(wù)改革，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，提升企業(yè)、群眾辦事效率，切實(shí)為“企業(yè)、群眾辦實(shí)事”。5月28日，臨湘市醫(yī)療保障局開展“陪伴企業(yè)辦事走流程”活動(dòng)。
活動(dòng)中，醫(yī)療保障事務(wù)中心主要負(fù)責(zé)人陪同企業(yè)經(jīng)辦人一起體驗(yàn)了“醫(yī)療保險(xiǎn)新增人員參保信息登記”從事前咨詢到資料申報(bào)，從等候?qū)徍说绞马?xiàng)辦結(jié)，全過程的辦理流程，并在與企業(yè)經(jīng)辦人面對面交流的同時(shí)，認(rèn)真收集該企業(yè)經(jīng)辦人員對業(yè)務(wù)辦理工作的意見和建議。
活動(dòng)后，該企業(yè)經(jīng)辦人表示：此次活動(dòng)辦理得非常好，政府部門不僅站在百姓的角度陪同辦理，用百姓的眼光去看待問題，還能真正貼近老百姓幫助解決辦事過程中遇到的實(shí)際問題以此來優(yōu)化辦理環(huán)節(jié)、轉(zhuǎn)變服務(wù)方式。
下一步，臨湘市醫(yī)療保障局將持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境作為工作重點(diǎn)，優(yōu)化辦事流程，提升服務(wù)質(zhì)效，用親身辦、代理辦、陪同辦等方式，將“陪伴企業(yè)辦事走流程”的活動(dòng)落到實(shí)處，讓企業(yè)辦事更優(yōu)化，群眾辦事更便捷。