華聲在線訊（通訊員：鐘妍）今年來，臨湘市在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域再次邁出堅(jiān)實(shí)步伐，以全省實(shí)施民生可感行動(dòng)為契機(jī)，全面實(shí)施數(shù)字政務(wù)提質(zhì)增效惠民工程，推進(jìn)“高效辦成一件事”改革，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)效能，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。
為積極響應(yīng)岳陽市“高效辦成一件事”工作推進(jìn)會(huì)的號(hào)召，臨湘市率先行動(dòng)、精心布局，臨湘市政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立了專區(qū)、專線、專窗，并配備專人，為群眾提供一站式、全方位的服務(wù)。同時(shí)，對(duì)導(dǎo)服和綜窗人員進(jìn)行了深入細(xì)致的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，涵蓋9個(gè)“一件事”事項(xiàng)，確保每位工作人員都能成為業(yè)務(wù)精兵，為群眾提供精準(zhǔn)、高效的指導(dǎo)和服務(wù)。通過一系列創(chuàng)新舉措，讓政務(wù)服務(wù)更加高效、便捷。
截至目前，臨湘市已圓滿完成12個(gè)區(qū)縣及1個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)（農(nóng)村建房）事項(xiàng)的“一件事”服務(wù)配置工作，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋。這一成果不僅彰顯了臨湘市在推進(jìn)政務(wù)服務(wù)改革方面的決心和力度，更為群眾帶來了實(shí)實(shí)在在的便利。
在宣傳推廣方面，臨湘市更是下足了功夫。通過線上線下相結(jié)合的方式，廣泛宣傳“高效辦成一件事”的政策措施和服務(wù)流程，提高群眾知曉率和參與度，同時(shí)，積極向技術(shù)公司咨詢，引入先進(jìn)的信息技術(shù)手段，提升服務(wù)效率和質(zhì)量。
在部門聯(lián)動(dòng)方面，臨湘市與市監(jiān)局、人社局、公積金等多個(gè)部門建立了緊密的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的共享互通和業(yè)務(wù)的無縫對(duì)接。這種跨部門協(xié)作的模式，不僅提高了辦理效率，還避免了群眾在多個(gè)部門之間來回奔波的煩惱。
值得一提的是，臨湘市即將推出的“湘易辦”平臺(tái)以及政府門戶網(wǎng)上開設(shè)的“游釣天下”賽事服務(wù)報(bào)名入口，將成為政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的新亮點(diǎn)。這些創(chuàng)新舉措將進(jìn)一步豐富政務(wù)服務(wù)內(nèi)容，拓寬服務(wù)渠道，滿足群眾多樣化的需求。
自“高效辦成一件事”工作開展以來，臨湘市政務(wù)服務(wù)中心已在大廳線下綜窗完成了42件幫代辦及自助辦理業(yè)務(wù)，贏得了群眾的廣泛好評(píng)。未來，臨湘市將繼續(xù)秉持“以人民為中心”的發(fā)展理念，不斷深化政務(wù)服務(wù)改革，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)向更高水平邁進(jìn),成為群眾“可感可及”的民生福祉。