新春伊始，湖南省臨湘市人力資源和社會保障局聯(lián)合市農(nóng)商行組成5支"移動服務(wù)隊"，深入全市14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展第三代社�？ㄉ祥T換發(fā)專項行動，將政務(wù)服務(wù)窗口前移至村民家中，讓62名行動不便老人足不出戶完成卡片升級，以暖心服務(wù)開啟蛇年惠民新篇章。
科技賦能 服務(wù)下沉
第三代社�？ㄗ鳛榧鹑谥Ц�、醫(yī)療結(jié)算、交通出行等多功能于一體的民生卡，其升級換代工作事關(guān)群眾切身利益。針對農(nóng)村留守老人占比達41.6%的實際情況，臨湘市創(chuàng)新推行"三辦工作法"：通過村級網(wǎng)格員提前摸排建立《特殊群體服務(wù)清單》，農(nóng)商行各鄉(xiāng)鎮(zhèn)支行實時調(diào)度服務(wù)車輛，流動服務(wù)車搭載便攜式制卡設(shè)備，實現(xiàn)"需求收集-精準預(yù)約-上門辦理"全鏈條閉環(huán)服務(wù)。在桃林鎮(zhèn)高齡老人李秀英家中，工作人員僅用8分鐘就完成了信息核驗、人臉識別、新卡制作全流程。
長效機制 溫暖延續(xù)
"這不僅是卡片升級，更是服務(wù)理念的升級。此次行動累計行程1200余公里，標志著"社保服務(wù)村村通"工程正式啟動。未來將建立23個村級社保服務(wù)驛站，培養(yǎng)146名村級協(xié)辦員，定期開展巡回服務(wù)，確保全市9.8萬農(nóng)村居民享受"15分鐘社保服務(wù)圈"的便利。
在聶市鎮(zhèn)活動現(xiàn)場，94歲的臥床老人張爹撫摸著剛激活的新卡感慨："當(dāng)年送軍糧靠腿腳，如今辦政務(wù)靠干部跑，這服務(wù)真跑到我們心坎里了。"隨著最后一批服務(wù)隊返程，嶄新的社保卡正化作春天的信使，將民生溫度傳遞到臨湘的每個角落。
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